O que é um conflito? …desacordo dentro ou entre indivíduos, equipas, departamentos ou organizações. É o resultado de divergências de interesses, objetivos e/ou opiniões entre pessoas ou grupos. O Conflito está associado à Inteligência Emocional. A inteligência emocional (“I.E”) é definida como “a capacidade de identificar e saber lidar com as suas próprias emoções e…
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QUEM NUNCA TEVE UM CONFLITO NA SUA EMPRESA!?!




