A adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), segundo a ISO 9001, é uma decisão estratégica de uma Organização que pode ajudar a melhorar o seu desempenho global e proporcionar uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.
Este referencial normativo foca-se em satisfazer as necessidades e expetativas dos clientes e melhorar o desempenho global da Organização.
A ISO 9001 adota uma abordagem por processos, que incorpora o ciclo PDCA de melhoria contínua, e integra o pensamento baseado em risco.
Os benefícios potenciais para uma Organização ao implementar um SGQ baseado no referencial normativo ISO 9001:2015 são:
-
Melhorar o desempenho da Organização;
-
A aptidão para fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos clientes como as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis;
-
Orientar o foco da organização no aumento da satisfação do cliente;
-
Fidelizar e captar novos clientes;
-
Tratar os riscos e oportunidades associados ao seu contexto e objetivos;
-
O acesso a novos mercados;
-
Uma confiança acrescida nos processos de conceção, planeamento, produção do produto e/ou fornecimento do serviço;
-
Maior notoriedade e melhoria de imagem perante o mercado e sociedade em geral.
A SEA Soluções está ao seu dispor para o esclarecimento de dúvidas e para a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.
