Category Archives: Psicologia no Trabalho

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GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES – QUAIS OS SEUS BENEFÍCIOS?

GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES – QUAIS OS SEUS BENEFÍCIOS?
As reclamações são ALERTAS de que alguma coisa não está bem na sua empresa. Alguma vez parou e pensou nas reclamações dos seus clientes? Ou melhor, costuma fazer inquéritos de satisfação aos seus clientes? Acha que têm razões nas reclamações que fazem? Tem o hábito de as analisar? Costuma saber como estes se sentem? Se…
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QUEM NUNCA TEVE UM CONFLITO NA SUA EMPRESA!?!

QUEM NUNCA TEVE UM CONFLITO NA SUA EMPRESA!?!
O que é um conflito? …desacordo dentro ou entre indivíduos, equipas, departamentos ou organizações. É o resultado de divergências de interesses, objetivos e/ou opiniões entre pessoas ou grupos. O Conflito está associado à Inteligência Emocional. A inteligência emocional (“I.E”) é definida como “a capacidade de identificar e saber lidar com as suas próprias emoções e…
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COMO RECRUTA TRABALHADORES PARA A SUA EMPRESA?

COMO RECRUTA TRABALHADORES PARA A SUA EMPRESA?
Sabia que os recursos humanos de uma empresa são a alma da mesma? Pode ter excelentes condições de trabalho, mas se não tiver bons elementos na sua equipa, nada resulta, pois o importante é saber selecioná-los e recrutá-los corretamente, para poder ter trabalhadores com uma boa inteligência emocional e boas competências técnicas, é a conjugação…
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O PROBLEMA DO ÁLCOOL E DROGAS NAS EMPRESAS

O PROBLEMA DO ÁLCOOL E DROGAS NAS EMPRESAS
O consumo de álcool e drogas representa um problema social que assume contornos preocupantes, percorrendo transversalmente todos os estratos sociais e faixas etárias, o que significa que é um que problema que atinge fortemente o local de trabalho. Os consumos têm consequências nas relações sociais e na sinistralidade, tendo implicações no trabalho, na medida em…
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