{"id":3502,"date":"2019-09-03T14:08:59","date_gmt":"2019-09-03T13:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/sea-solucoes.com\/site\/?p=3502"},"modified":"2019-09-03T14:08:59","modified_gmt":"2019-09-03T13:08:59","slug":"gestao-das-reclamacoes-quais-os-seus-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sea-solucoes.com\/site\/gestao-das-reclamacoes-quais-os-seus-beneficios\/","title":{"rendered":"GEST\u00c3O DAS RECLAMA\u00c7\u00d5ES \u2013 QUAIS OS SEUS BENEF\u00cdCIOS?"},"content":{"rendered":"

As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o ALERTAS de que alguma coisa n\u00e3o est\u00e1 bem na sua empresa.<\/h4>\n

Alguma vez parou e pensou nas reclama\u00e7\u00f5es dos seus clientes?<\/h4>\n

Ou melhor, costuma fazer inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o aos seus clientes?<\/h4>\n

Acha que t\u00eam raz\u00f5es nas reclama\u00e7\u00f5es que fazem?<\/h4>\n

Tem o h\u00e1bito de as analisar?<\/h4>\n

Costuma saber como estes se sentem?<\/h4>\n

Se tem as respostas para todas estas quest\u00f5es, PARAB\u00c9NS<\/strong><\/span>, est\u00e1 a fazer um BOM TRABALHO.<\/strong><\/span><\/h4>\n

Estas s\u00e3o algumas perguntas que qualquer empresa deve ter resposta imediata, pois as reclama\u00e7\u00f5es dos seus clientes s\u00e3o sinais de alerta de que alguma coisa n\u00e3o est\u00e1 bem! Como sabe os clientes s\u00e3o a nossa \u00fanica fonte de rendimento, ent\u00e3o n\u00e3o deve subestimar que o que eles dizem. O pensamento de muitas empresas que n\u00e3o fazem esta an\u00e1lise acham que os clientes s\u00f3 est\u00e3o bem \u00e9 a reclamar. Analise cada uma das reclama\u00e7\u00f5es que \u00e9 feita e veja a incid\u00eancia de cada uma delas, pois isso vai ajudar a melhorar o neg\u00f3cio e a deixar de cometer erros.<\/h4>\n

Veja a reclama\u00e7\u00e3o como uma grande aprendizagem do neg\u00f3cio, \u00e9 com elas que crescemos e se n\u00e3o as subestimar, s\u00f3 significa que est\u00e1 a um passo de gigante em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua concorr\u00eancia.<\/h4>\n

O neg\u00f3cio \u00e9 equiparado a um casamento, temos que o manter e saud\u00e1vel, pois sem isso ele morre.<\/h4>\n

Crie um procedimento interno de gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, junto dos seus colaboradores e incentive-os a pedir a opini\u00e3o dos clientes, assim como a pedir-lhes sugest\u00f5es para melhorar o neg\u00f3cio. Acredite que pode aproveitar excelentes ideias para o crescimento e sucesso da sua empresa, seja aberto a cr\u00edticas e a opini\u00f5es. Venha aprender isso connosco, pois temos t\u00e9cnicas e procedimentos que o poder\u00e3o ajudar imenso, tanto na cria\u00e7\u00e3o desses procedimentos, como na envolv\u00eancia com os seus colaboradores.<\/h4>\n

Ah! E n\u00e3o se esque\u00e7a! Aproveite sempre a opini\u00e3o dos outros, s\u00e3o de BORLA!!!<\/h4>\n

Venha at\u00e9 n\u00f3s e juntos podemos transformar as suas reclama\u00e7\u00f5es em SUCESSO.<\/span><\/strong><\/h4>\n
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Fernanda Machado<\/em><\/h6>\n
Psic\u00f3loga Organizacional<\/em><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o ALERTAS de que alguma coisa n\u00e3o est\u00e1 bem na sua empresa. Alguma vez parou e pensou nas reclama\u00e7\u00f5es dos seus clientes? Ou melhor, costuma fazer inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o aos seus clientes? Acha que t\u00eam raz\u00f5es nas reclama\u00e7\u00f5es que fazem? Tem o h\u00e1bito de as analisar? Costuma saber como estes se sentem? Se tem as respostas para todas Continue Reading<\/a>","protected":false},"author":3,"featured_media":3503,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[38,54],"tags":[49],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\t\n